Konstabel AS

Konstabel.no er levert av Konstabel AS, organisasjonsnummer 911760517

Kontakt informasjon:
Telefon nummer: 940 95 960

Epost adresse: post@konstabel.no

Juridisk adresse: Vogts gate 55, 0477 Oslo

Kjøpsbetingelsene gjelder for salg av alle varer fra Konstabel.no

Priser

Alle priser vises i Norske kroner og er inkludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter. Eventuell fraktkostnad fremkommer før betalingstransaksjonen skjer. Vi tar forbehold om evt. trykk feil og skive feil rundt pris og informasjon av varen. Ta kontakt med oss om noe skulle være uklart på post@konstabel.no

BETALING

Du kan velge mellom å betale med kort eller faktura. Vi samarbeider med de største leverandørene av betalingsløsninger for at du skal føle deg trygg når du handler hos oss.
Vi aksepterer alle de vanligste bankkort/kredittkort: Visa, Mastercard/Eurocard.
Vi tilbyr også tjenesten Klarna faktura som vil si at du ikke betaler før 14 dager etter du har mottat varene. Klarna er en enkel og trygg måte å handle på.
Klarna er Europas ledende leverandør av faktura- og finansieringsløsninger til netthandel. Klarna har med sine tjenester Klarna Faktura og Klarna Konto, blitt Skandinavias mest populære betalingsmåte da du som kunde alltid får hjem varene før du betaler.
Betalingsprosessen er den raskeste på nett idag, og Klarna legger stor vekt på at du som forbruker skal kunne føle deg trygg når du handler på nett.
Med Klarna Faktura handler du enkelt via personnummeret ditt.
Du betaler alltid etter at du har mottatt varen. Tjenesten Klarna Konto passer for deg som vil dele opp betalingen og samle alle delbetalingskjøp på en faktura. Alle kjøp du gjør med Klarna Konto i en måned vil samles på èn enkelt faktura som du mottar i midten av neste måned.
Dessuten kan du alltid selv bestemme hvor mye du ønsker å betale hver måned. Når du gjennomfører betaling med kort blir du videresendt til Klarna sin betalingsløsning. Løsningen benytter SSL slik at alle data blir kryptert.
All kortinfo blir håndtert av Klarna og videresendt til din kortutsteder for verifisering.

Frakt

Alle ordre sendes med Posten Bring.

Standard pakker sendes til ditt lokale postkontor for avhenting. Priser for frakt av ditt produkt blir oppgitt ved utsjekk i nettbutikken.

Levering

Om varen du har bestilt er på lager, vil ordren pakkes og sendes i løpet av 1-3 virkedager i enkelte strekninger vil det være 4-5 dager. Dersom vi ikke klarer å overholde dette vil du kontaktes. Leveringen er skjedd når kjøper har overtatt varene. Risikoen for varen går over på kjøper når kjøper har mottatt varene.

Lagerstatus vises på hvert produkt. Dersom den ikke finnes på lager vil det vises estimert leveringstid. Ved bestilling godtar du automatisk våre betingelser. Det kan forekomme at lageret kan vise feil lagerstatus. Du vil da bli kontaktet per mail.

Utland

Vi leverer kun i Norge. (Ikke Svalbard og Jan Mayen)

Hente i butikk

Du kan bestille og betale varer i nettbutikken og hente selv i butikk. Legg igjen en kommentar ved utsjekk på når du ønsker å hente produktet slik at vi kan gjøre det klart til du kommer.

Uavhentet pakker

Dersom kjøper ikke henter pakken blir den sendt i retur. Varen vil bli kreditert, mens kunde må dekke tur/retur omkostninger.  

Angrefrist/retur

Kjøper må gi selger melding om bruk av angreretten inne 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, så her er det viktig at meldingen skjer skriftlig ved bruk av angrerettskjema til post@konstabel.no

Dersom du ønsker å returnere varen, må den returneres i original, uåpnet forsegling, i den stand den ble levert. Klær må ha original tags på og være ubrukt.

Angrerettskjema ligger vedlagt i ordrebekreftelsen. Returen dekkes av kunde. Man kan ikke returnere i butikk. Kun ved bytte av vare, og da må ordrebekreftelsen fremvises.

Angreretten løper fra dagen man har mottatt varen.

Ved bruk av angreretten må varen sendes tilbake til oss uten unødig opphold og senest 14 dager fra meldingen om bruk av angrerett er gitt.

Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving test av vare går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøper bli ansvarlig for en eventuell redusert verdi på varen.

Pakken sendes til:

Konstabel AS

Vogts gate 55

0477 Oslo

Skade ved levering, feil/mangel på produkt

Dersom en vare er blitt skadet under levering, har feil eller mangel, må dette meldes umiddelbart til claim@konstabel.no. Vi trenger da en beskrivelse av hva som har skjedd og bilder som viser tydelig skaden på produkt og ordre nummer. Noen ganger  er det vansklig å oppdage skjult transportskade , så det er viktig at man pakker opp varen og kontrollerer og sjekker godt varen for skade. Er det mangel, trenger vi bilder, og beskrivelse av hva som er feil eller mangel ved produktet, samt ordre nummer.

Husk å ta vare på all original emballasje inntill saken er avklart.

Ved spørsmål kan du kontakte post@konstabel.no.

Reklamasjon

Vi vil ta stilling til din reklamasjon i samarbeid med våre leverandører så raskt som mulig.

Dersom du er uheldig og mottar en defekt vare, ber vi deg melde fra så fort du oppdager feilen.  Du melder i fra ved å sende oss en epost på claim@konstabel.no Om vi ikke rekker å behandle den umiddelbart, registreres den som reklamasjon i tidsrommet den eposten er mottatt.

Reklamasjonen/eposten må inneholde beskrivende bilder av skaden /feilen og informasjon om hvordan skaden feilen er oppstått på varen samt ordrenummer.

Om reklamasjonen vurderes som berettiget vil du motta en ny vare innen kort tid, dersom varen er på lager. Om varen ikke er på lager må det påberegnes leveringstid.

Force majeure

Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser kan frigjøre en part fra forpliktelsene. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene ved bruk av denne bestemmelsen.

Tvister og lover

Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol

For andre spørsmål og henvendelser er du velkommen til å kontakte oss på post@konstabel.no.